انطلاق حملة "الدعم الفني" للبطاقة الوقودية في بغداد وحسم ملف الحصة الثانية
🔴 بغداد - منصة أخبار:
في خطوة تهدف لإنهاء معاناة المواطنين مع الأخطاء التقنية، أعلنت شركة توزيع المنتجات النفطية، اليوم، عن افتتاح مراكز ومواقع "دعم فني" مباشر في العاصمة بغداد، لحل جميع المشاكل التي تواجه المواطنين أثناء التسجيل الإلكتروني على البطاقة الوقودية.
أين توجد منافذ الدعم الفني؟ (الكرخ والرصافة) 📍
أكد مدير عام الشركة، الأستاذ حسين طالب، أن الشركة استنفرت كوادرها لتسهيل إجراءات التجهيز، مبيناً أن المنافذ الجديدة ستكون متاحة لتصحيح البيانات وحل الإشكالات فوراً.
أوضحت الشركة أن فرق الدعم الفني ستتواجد في:
- المولات التجارية الكبرى: في جانبي الكرخ والرصافة (ابحث عن "بوث" أو كشك شركة التوزيع داخل المول).
- المكاتب الرسمية: مراجعة هيئات التوزيع في المناطق.
- المنافذ التوزيعية: محطات تعبئة الوقود الرئيسية التي تحتوي على منافذ تحديث.
إطلاق "الحصة رقم 2" للنفط الأبيض 🔥
تزامناً مع حل مشاكل البطاقة، زفت الشركة بشرى سارة للمواطنين بإطلاق (البطاقة الوقودية للحصة رقم 2).
وهذا يعني أن المواطن الذي يمتلك بطاقة وقودية فعالة وخالية من الأخطاء، بإمكانه التوجه فوراً لاستلام حصته الجديدة من النفط الأبيض المخصص لفصل الشتاء، وعبر الوكلاء الجوالين أو المنافذ الرسمية.
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة في البطاقة؟ 💡
إذا كنت تواجه رسائل خطأ عند التسجيل أو لم تستلم البطاقة حتى الآن، ننصحك في "منصة أخبار" باتباع الخطوات التالية عند زيارة منافذ الدعم الفني:
- جلب المستمسكات الأصلية: البطاقة الوطنية (أو الجنسية) لرب الأسرة + بطاقة السكن.
- الهاتف النقال: ضرورة جلب الهاتف الذي تم التسجيل به لاستلام كود التحقق (OTP) في حال طلب التعديل.
- توضيح المشكلة: أخبر الموظف الفني المختص بنوع المشكلة (خطأ في الاسم، عدم تطابق السكن، أو فقدان البيانات) ليقوم بمعالجتها عبر النظام فوراً.
الأسئلة الشائعة (FAQ) ❓
ج: نعم، ومنافذ الدعم الفني فتحت خصيصاً لمساعدة من لم يستطع التسجيل إلكترونياً.
ج: البيان الحالي خصص (بغداد - الكرخ والرصافة)، ولكن غالباً ما تتبع الفروع في المحافظات نفس الإجراءات في مكاتب التوزيع.
الخاتمة
تسعى شركة المنتجات النفطية من خلال هذه الخطوة إلى ضمان وصول حصة النفط الأبيض لكل عائلة عراقية خلال موسم البرد. لا تتردد في زيارة أقرب "مول" أو منفذ توزيع في منطقتك لتصحيح بياناتك وضمان حقك.
المصدر: إعلام شركة توزيع المنتجات النفطية