الدليل الشامل كيفية رفع الحجب عن البطاقة التموينية ودفع الرسوم إلكترونياً 2025
في إطار سعي وزارة التجارة العراقية لأتمتة الخدمات الحكومية وتقليل الزخم على مراكز التموين، تم إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين رفع الحجب عن الأفراد ودفع الرسوم المالية المترتبة على ذلك من خلال التطبيق الرسمي، ودون الحاجة لمراجعة الدوائر الحكومية.
يعتبر هذا التحديث نقلة نوعية تهدف إلى تسهيل استلام السلات الغذائية ومواد الطحين للمواطنين الذين توقفت حصصهم بسبب نقص البيانات أو عدم التحديث. في هذا الدليل من "منصة أخبار"، سنشرح لكم الخطوات الفنية الدقيقة لإتمام العملية بنجاح وتجنب أخطاء الدفع الإلكتروني.
أولاً: المتطلبات الأساسية قبل البدء
لضمان نجاح عملية رفع الحجب من المحاولة الأولى، يجب أن تتوفر لديك الأمور التالية:
- تطبيق وزارة التجارة (محدث لآخر إصدار).
- البطاقة الوطنية الموحدة (الأصلية) للفرد المراد رفع الحجب عنه.
- بطاقة دفع إلكتروني (ماستر كارد أو فيزا كارد) فعالة.
- رصيد كافٍ في البطاقة (يجب أن يكون الرصيد أكثر من 6000 دينار عراقي لتغطية الرسوم وعمولة التحويل).
- هاتف يدعم خاصية NFC (يفضل ذلك لتسهيل قراءة البيانات).
ثانياً: السر لضمان نجاح الدفع (تقنية NFC)
يواجه الكثير من المواطنين مشاكل عند الوصول لبوابة الدفع، والسبب غالباً هو الخطأ في كتابة الأرقام الطويلة للبطاقة. الحل الأمثل هو استخدام القراءة التلقائية:
- قم بتفعيل خيار NFC من إعدادات هاتفك قبل فتح التطبيق.
- عندما يطلب التطبيق معلومات البطاقة، لا تكتب الرقم يدوياً.
- ضع بطاقة "الماستر كارد" خلف الهاتف مباشرة.
- سيقوم التطبيق بقراءة الرقم وتعبئة الحقول تلقائياً وبدقة 100%.
- ستحتاج فقط لكتابة (سنة وتاريخ الانتهاء) يدوياً، أما حقل "اسم حامل البطاقة" فهو اختياري ويمكن تركه فارغاً.
ثالثاً: خطوات رفع الحجب (الدليل المصور)
لإعادة تفعيل حصة فرد محجوب، اتبع الخطوات التالية بدقة داخل التطبيق:
1. الوصول للخدمة:
- افتح التطبيق واضغط على تبويب (الخدمات) الموجود أسفل يمين الشاشة.
- ستظهر قائمة خيارات، اضغط على (قدم طلب).
- اختر الحقل الأخير من القائمة بعنوان (طلبات رفع الحجب)، ثم اضغط على (طلب رفع حجب).
2. تحديد الفرد والوثائق:
- بعد قراءة التعليمات في النافذة الخضراء، اضغط (متابعة).
- اضغط على زر (اختر الفرد)، ستظهر أسماء أفراد العائلة، حدد الشخص المحجوب ثم اضغط (التالي).
- سيطلب التطبيق منك الآن:
- التقاط صورة واضحة لـ وجه البطاقة الوطنية.
- التقاط صورة واضحة لـ ظهر البطاقة الوطنية.
- وضع البطاقة الوطنية خلف الهاتف لقراءة الشريحة عبر NFC.
- التقاط صورة شخصية حية (سيلفي) للشخص المعني للمطابقة الأمنية.
3. الدفع وإنهاء المعاملة:
- بعد رفع الوثائق، اضغط على زر (قدم طلب).
- سيتم تحويلك لبوابة الدفع الإلكتروني.
- أدخل بيانات الماستر كارد (كما شرحنا في الخطوة السابقة).
- اضغط على الزر الأزرق الذي يحتوي على المبلغ (6000 د.ع).
- انتظر وصول رسالة نصية تحتوي على الرمز السري (OTP) على هاتفك، أدخل الرمز واضغط (Next).
رابعاً: الأسئلة الشائعة وحل المشاكل (FAQ) ❓
س: لماذا تظهر رسالة "فشل الدفع" رغم وجود رصيد؟
ج: تأكد أن بطاقتك مفعلة للدفع عبر الإنترنت (Online Payment)، وأن الرصيد يكفي لتغطية المبلغ + عمولة بسيطة قد يستقطعها المصرف. حاول استخدام بطاقة أخرى إذا استمرت المشكلة.
س: هل يجب أن أذهب للمركز التمويني بعد الدفع؟
ج: في الغالب، المعاملة تكتمل إلكترونياً ويتم رفع الحجب وتحديث البيانات في النظام المركزي تلقائياً، ويمكنك متابعة حالة الطلب من داخل التطبيق في قسم "طلباتي".
س: هل يعمل التطبيق بدون إنترنت قوي؟
ج: التطبيق يحتاج لإنترنت مستقر، خاصة أثناء مرحلة رفع الصور والدفع، لتجنب انقطاع الاتصال وفقدان البيانات المدخلة.
"منصة أخبار" تتمنى لكم تجربة سهلة وميسرة. شارك المقال لتعم الفائدة.
وزارة التجارة العراقية، رفع الحجب 2025، البطاقة التموينية الإلكترونية، طريقة دفع رسوم التموين، تحديث بيانات التموين.